سوالات متداول
پاسخ به سوالاتی که شاید برای شما هم پیش آمده باشد
ثبت سفارش و حساب کاربری
چطور در نرومودا سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش: ۱) محصول مورد نظر را انتخاب کنید و روی «افزودن به سبد خرید» بزنید. ۲) وارد صفحه سبد خرید شوید و روی «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید. ۳) آدرس و اطلاعات تماس را کامل وارد کنید. ۴) روش ارسال و روش پرداخت را انتخاب کنید. ۵) روی «ثبت نهایی سفارش» بزنید.
آیا برای خرید حتماً باید عضو سایت باشم؟
خیر، امکان خرید به صورت «مهمان» هم وجود دارد؛ اما پیشنهاد ما این است که یک حساب کاربری بسازید تا بتوانید سوابق خریدتان را ببینید، وضعیت سفارش را راحتتر پیگیری کنید و از کدهای تخفیف باشگاه مشتریان بهرهمند شوید.
پرداخت و ارسال
چه روشهای پرداختی دارید؟ پرداخت در محل فعال است؟
در حال حاضر پرداخت فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی (کلیه کارتهای عضو شتاب) انجام میشود. پرداخت در محل به صورت عمومی فعال نیست مگر برای خریدهای حضوری در شعب.
سفارشها کی به دستم میرسند؟
پردازش و تحویل سفارشها معمولاً برای شهرهای بزرگ ۲ تا ۴ روز کاری، و برای سایر شهرها ۳ تا ۷ روز کاری زمان میبرد. زمان دقیق بسته به روش ارسال (پست/تیپاکس) و مقصد متفاوت است.
محصولات و مرجوعی
شرایط تعویض یا مرجوعی کالا چیست؟
در صورت وجود نقص، مغایرت یا انتخاب سایز اشتباه، تا ۷ روز فرصت دارید با پشتیبانی هماهنگ کنید. کالا باید استفاده نشده باشد و تگهای آن جدا نشده باشد. هزینه ارسال مرجوعی برای نقص کالا با ما، و برای تغییر سلیقه با مشتری است.
سایزبندی لباسها چطور است؟
هر محصول جدول سایزبندی دقیق خود را در صفحه محصول دارد. پیشنهاد میکنیم یکی از لباسهای خود را اندازه بگیرید و با جدول مقایسه کنید. عمده محصولات ما فیت استاندارد (Regular) یا آزاد (Oversize) دارند که در توضیحات ذکر میشود.